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Iniciativa privada

Actualmente para que las empresas se  mantengan competitivas, existe el  enorme desafío de ofrecer una muy  alta demanda de rentabilidad, calidad y tecnología. Para lograrlo es necesario que se apoyen de un sistema de gestión eficiente como es la norma de calidad ISO 9000, para así asegurar a sus clientes la confiabilidad y la calidad de sus productos  y/o servicios.

En Q-Soft de México  trabajamos la Reingeniería de Procesos que es impulsada por cambios en el entorno, la competencia, las necesidades de los clientes y las nuevas necesidades de control. Una reingeniería de procesos consiste en hacer un análisis para saber que hay que mejorar para obtener los resultados deseados.

 

También ofrecemos  el servicio de Desarrollo e Implantación de un Sistema de Gestión de Calidad  basado en la norma ISO 9001:2008, 2015 de acuerdo al enfoque que  mejor corresponda a tu empresa, ya sea un enfoque de productos ó un enfoque de servicios.  Para ello es necesario realizar un Diagnóstico de Calidad con base en la Norma ISO 9001:2008,2015 con el fin de conocer la capacidad de su empresa para garantizar la confiabilidad de su producto o servicio.

 

Además contamos con el servicio de Diagnósticos Estratégicos de Competitividad y Calidad con base en el Modelo del Premio Nacional de Calidad, mediante el cual puedes conocer el estado de las capacidades estratégicas de tu empresa y así saber el nivel de competitividad que tienen.

¡Conoce los beneficios principales que tu empresa obtendrá gracias a estos servicios!

REINGENIERÍA DE PROCESOS

Busca llegar a la raíz de las cosas, no se trata solamente de mejorar los procesos, sino que principalmente, busca reinventarlos, con el fin de crear ventajas competitivas osadas, con base en los avances tecnológicos.

 

Previo a comenzar la reingeniería, se integra un equipo para el proyecto, con el cual se trabajará en la justificación del cambio, la definición de la meta objetivo del proceso y además se definirán los roles.

 

Ya una vez establecido el equipo, la meta y los roles, el proceso pasa por las siguientes etapas:

ETAPA I. PREPARACIÓN

Comprender nuestra realidad actual y definir a dónde queremos llegar

 

Obtener  toda la información sobre las expectativas del cliente del proceso.

 

Obtener información sobre las expectativas de la organización sobre el proceso.

 

Diagnosticar la situación actual.

 

Definir los indicadores de éxito.

ETAPA II. INNOVACIÓN

“Reinventar el proceso”

 

Rediseñar, definir los sistemas, procesos, funciones o acciones requeridas para hacer realidad la meta objetivo del proceso.

ETAPA III. IMPLEMENTACIÓN

Incorporar a la operación diaria una prueba piloto del sistema diseñado en la fase anterior

  • ETAPA I. PREPARACIÓN

  • ETAPA II. INNOVACIÓN

  • ETAPA III. IMPLEMENTACIÓN

  • ETAPA IV. VERIFICACIÓN

  • ETAPA V. ESTANDARIZACIÓN

ETAPA IV. VERIFICACIÓN

Medir la efectividad de la acción implementada con base en los indicadores de  éxito definidos en la etapa I.

ETAPA V. ESTANDARIZACIÓN

Documentar la nueva manera de operar y oficializar su incorporación a la operación diaria.

CONSULTORÍA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD  BASADO EN LA NORMA ISO 9001:2008, 2015:

Usando un Modelo de Enfoque en Servicios  se obtienen los siguientes beneficios:

El control total de las características del servicio y del entregable que son brindados al cliente, lo que aumenta su satisfacción y lealtad.

 

La alineación de su organización hacia el aseguramiento de la calidad de sus servicios.

 

Disminución de costos por quejas y re-procesos.

Usando un Modelo de Enfoque en Productos  se obtienen los siguientes beneficios:

El aseguramiento de las características especificadas del producto que se fabrica.

 

El aseguramiento de las características de calidad del producto, mismas que son el motivo de compra del cliente.

 

La alineación de la organización hacia el aseguramiento de la calidad de sus Productos. Es decir, estructurar como se administra y se fabrica el producto.

 

La disminución de costos de fabricación del producto.

 

La disminución de quejas y costos por re-procesos o reclamaciones.

 

DIAGNÓSTICO DE CALIDAD CON BASE EN LA NORMA ISO 9001:2008, 2015

Identificar la situación actual de la operación de su organización con respecto a lo requerido por estándar ISO 9001:2008, 2015.

 

Identificar las principales áreas de oportunidad de la forma como está operando su organización, para poder asegurar la confiabilidad de las características de calidad de sus productos y servicios.

 

Obtener un plan de calidad, el cual es una guía de actuación de las principales acciones que debe de implantar en su organización para poder aumentar su capacidad de control y aseguramiento de la calidad de sus productos y servicios.

 

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE COMPETITIVIDAD CALIDAD CON BASE AL MODELO DEL PREMIO NACIONAL DE CALIDAD

Identificar cuáles son las capacidades claves que su organización requiere tener sólidas para poder sobrevivir en el mercado.

 

Identificar cuáles son sus ventajas competitivas actuales, con la finalidad de diseñar estrategias para aprovecharlas más eficientemente lo cual fortalezca el logro de los resultados de su organización.

 

Identificar las principales áreas de oportunidad estratégicas, que debilitan y complican la operación de la organización, para diseñar acciones de mejora que sean una solución a estas problemáticas, para enfocar el tiempo y los recursos de la organización en el logro de resultados y  no en la atención de problemáticas recurrentes, “apagar incendios”.

 

 

BENEFÍCIATE DE NUESTRA EXPERIENCIA Y TEN COMO RESULTADO:

Maximiza los resultados de tu empresa

 

Agiliza tus procesos y operaciones

 

Mantén la lealtad de tus clientes

¡Somos la mejor opción para que logres maximizar los resultados  de tu organización!

Nuestro equipo de consultores se caracteriza por tener una trayectoria de más de 20 años de excelencia, siendo ellos creadores de varios premios estatales y nacionales de Calidad. Además está respaldado por la eficacia de nuestros servicios que son automatizados y sistematizados gracias a las tecnologías desarrolladas por nosotros: Q-web Online Online y Q-Document.

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