Consultoría Educativa
Cuando las personas están en búsqueda de una institución educativa, es muy importante saber sobre su calidad y el reconocimiento, para que así sientan la confianza de elegirla. Es por esto que las instituciones educativas tienen que rendir cuentas ante la sociedad y el Estado sobre el servicio educativo que prestan, propiciando la idoneidad y solidez de los programas académicos y el mejoramiento de la calidad. Su objetivo es garantizar la confianza para la sociedad, futuros estudiantes.
Es necesario alinear el diseño de los servicios de la institución educativa a las necesidades del cliente, que es usuario de los mismos. Por eso nuestros servicios de consultoría consisten principalmente en dos acciones:
REINGENIERÍA DE SERVICIOS
Esta acción pretende aumentar el nivel de satisfacción del usuario con el servicio prestado, por lo que es necesario realizar un proceso de revisión del diseño de la manera en que se presta un servicio para que responda a los requisitos de la norma, el organismo educativo y el usuario.
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REINGENIERÍA DE SERVICIOS
Se realiza un ejercicio de diagnóstico enfocado a identificar, mapear y medir las problemáticas reales existentes o las nuevas capacidades requeridas por los servicios del organismo educativo. Lo cual se define como el objetivo del rediseño.
Se conforma, define y capacita un equipo de trabajo con el personal de la institución, el cual tendrá la responsabilidad de ejecutar el proyecto.
El equipo de trabajo desarrollará la nueva solución y su implantación de manera provisional con la finalidad de comprobar los resultados, posterior a esta verificación, se efectúan los ajustes requeridos al diseño y se implementa de manera definitiva en el área.
IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD CON BASE EN LA NORMA ISO 9001: 2015
Aquí la tarea es lograr que los servicios rediseñados sean proporcionados por el organismo educativo en una forma estable y confiable. Así, se garantiza un servicio estandarizado que es la base para construir la confianza del usuario en la calidad del mismo.
Cuando se tiene la capacidad de brindar servicios educativos de calidad es posible generar el reconocimiento y la credibilidad de la institución a nivel mundial.
¿QUÉ SE HACE EN UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD CON BASE EN LA NORMA ISO 9001: 2015?
Se documentan e implementan los procedimientos de prestación de servicios que brinda el organismo educativo. Los procedimientos definen lo que es importante controlar para el organismo educativo, y el documento del procedimiento es el estándar de cómo estos deben ser operados. Además incluye la adecuación e implementación de una serie de procedimientos del sistema de gestión de la calidad, estos procedimientos definen las actividades que aseguran la calidad de los servicios que brinda la institución.
Se realiza una certificación de un Sistema de Gestión de la calidad, la cual es efectuada por un organismo externo autorizado. El organismo externo verifica que el Sistema de Gestión, cumpla con los requerimientos de la norma ISO 9001: 2015. El contar con la certificación comunica al usuario una garantía de la capacidad del sistema para operar servicios confiables.
PREMIO A LA CALIDAD DE LA GESTIÓN ESCOLAR
El premio a la calidad de la gestión escolar constituye una estrategia para promover en las instituciones educativas prácticas de gestión administrativa orientadas a incrementar el nivel de satisfacción de padres, maestros y alumnos así como los resultados académicos de las instituciones.
Esta estrategia, está enfocada en convertir al plantel educativo en una institución organizada en base a un Modelo de Gestión Escolar cuya finalidad es ser una herramienta de administración en la que se apoye al equipo docente para mejorar la operación de la institución continuamente.
BENEFÍCIATE DE NUESTRA EXPERIENCIA Y TE COMO RESULTADO:
Credibilidad institucional mundial
Profesionales competitivos
Información actual y transparente sobre la gestión pertinente y equitativa de la institución.
Aumento de ingresos
Maestros calificados
