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Comprometidos con su competitividad

Hoy en día las organizaciones públicas y privadas se enfrentan a un entorno competitivo que demanda la total satisfacción de sus clientes. Es por eso que sus productos y servicios deben de estar garantizados de cumplir las características que los hacen únicos y confiables para el cliente.

Esto se entiende así:

+ confiabilidad = + lealtad = + uso de  servicios y ventas = + competitividad

Modelos de enfoque

Nuestros servicios de consultoría los aplicamos de acuerdo a dos modelos de enfoques específicos: Servicios y Productos.

MODELO DE ENFOQUE EN SERVICIOS

Cuando las empresas y organizaciones públicas y privadas tienen como objetivo meta el controlar las características y estándares con los que se brinda un servicio al cliente, es necesario aplicar este modelo de enfoque.

Modelo de Enfoque en Productos

Cuando las empresas y organizaciones públicas y privadas tienen como objetivo meta el controlar las características y estándares de fabricación de un producto específico.

Nuestros consultores aplican la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma IS09001:2008, pues es una de las herramienta más efectivas para que las organizaciones logren la confiabilidad de un producto o servicio.

 

 

Conozca cual es la capacidad de su organización  para asegurar la confiablidad de un producto o servicio.

 

Diagnósticos de Calidad en base a la Norma ISO9001:2008

Servicio de consultoria

Además te garantizamos la máxima eficacia del tiempo invertido por tu organización en la implementación del sistema, gracias a nuestra metodología que está basada en Agendas de Trabajo.

METODOLOGIA DE SERVICIOS DE CONSULTORIA

IMPLANTACIÓN DEL TABLERO GENERAL DE INDICADORES

"Una decisión sin información es apostarle a la mayor posibilidad de error”. Para asegurar la correcta toma de decisiones por la alta dirección, es necesario implantar o mejorar un Sistema Integral de Indicadores.

AUDITORÍAS AL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Cuando un Sistema de Gestión de Calidad se está operando, es necesario que la organización identifique las áreas de oportunidad en la operación del mismo. Para ello ofrecemos el servicio de Revisión con base en la Norma ISO9001:2008 y la Norma ISO 19011.

IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS EN BASE A LA NORMA ISO9001:2008, 2015

Consiste en la Implantación de un paquete de procedimientos y formatos que contienen las mejores prácticas para implantar acciones correctivas y preventivas a su Sistema de Gestión de Calidad.

IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE AUDITORÍAS INTERNAS EN BASE A LA NORMA ISO9001:2008

Consiste en la Implantación de un paquete de procedimientos y formatos que contienen las mejores prácticas para efectuar Auditorias de revisión y seguimiento a su Sistema de Gestión de Calidad.

REINGENIERÍA DE PROCESOS

Este servicio consiste en asesorar la ejecución de procesos de reingeniería organizacional, dirigido a organizaciones que requieren mejoras rápidas a problemáticas que afectan su desempeño operativo y económico.

FUERZAS QUE IMPULSAN LA REINGENIERÍA

1. Cambios en el Entorno

2. Competencia

3. Necesidades de los Clientes

4. Nuevas Necesidades de Control

DIAGNÓSTICOS ESTRATÉGICOS DE COMPETITIVIDAD CALIDAD EN BASE AL MODELO DEL PREMIO NACIONAL DE CALIDAD

Este servicio se enfoca a las organizaciones que requieren conocer el estado de las capacidades estratégicas de su organización, para conocer el nivel de competitividad que actualmente tienen.

ASESORÍA A PARTICIPANTES DE PREMIOS DE CALIDAD ESTATALES O PREMIO NACIONAL DE CALIDAD

Este servicio se enfoca a las organizaciones que requieren conocer el estado de las capacidades estratégicas de su organización, para conocer el nivel de competitividad que actualmente tienen.

  • Ver Beneficios / ocultar

    Asesoría a la organización en la planificación y ejecución de la redacción del reporte de participación en el premio.

     

    Asesoría en el diseño del modelo de negocio basado en los requerimientos del Modelo del Premio en el que se concursa.

     

    Preparación al personal para recibir a Visita de evaluación de campo.

Capacitación

CALIDAD: ISO 9000

Es un paquete de entrenamientos teóricos y prácticos enfocados en el desarrollo de las competencias del personal para que operen un Sistema de Gestión de Calidad.

TEMAS:

• Conocimiento de la Norma ISO 9001:2008,2015

• Taller de Elaboración de Indicadores y uso de Tablero General de Indicadores.

• Taller de Elaboración de Acciones Correctivas y Preventivas.

• Preparación de Auditores Internos.

• Taller de Redacción de Reporte de Hallazgos de Auditoría

• Taller de SENSIBILIZACION para la implantación de la Norma ISO 9000

• Técnicas de Mapeos de Procesos.

• Otros

CALIDAD TOTAL

Es un paquete de entrenamientos teóricos y prácticos enfocados en el desarrollo de las competencias del personal para que operen herramientas enfocadas a la Calidad Total.

TEMAS:

• Metodología de Orden y Limpieza 5S+1

• Taller de Implantación del DIA 5S+1 en el área de trabajo

• Calidad en el Servicio al Cliente

• Taller de Reingeniería de Procesos

• Herramientas de Solución de Problemas

 

MODELOS DE PREMIOS DE COMPETITIVIDAD

Entrenamientos enfocados al conocimiento profundo de los Modelos de Gestión de Excelencia y Competitividad Organizacional.

TEMAS:

• Conocimiento del Modelo del Premio Nacional de Calidad

Conocimiento del Modelo del Premio Nuevo León a la Competitividad

Taller de Planeación Estratégica

 

 

ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES SON:

¡Somos la mejor opción para que logres maximizar los resultados  de tu organización!

Nuestro equipo de consultores se caracteriza por tener una trayectoria de más de 20 años de excelencia, siendo ellos creadores de varios premios estatales y nacionales de Calidad. Además está respaldado por la eficacia de nuestros servicios que son automatizados y sistematizados gracias a las tecnologías desarrolladas por nosotros: Q-web Online Online y Q-Document.

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